+60 fichas ilustradas para consultar peças e conexões na hora do atendimento.
O cliente chega com uma peça na mão, uma foto ruim ou um nome que você nunca ouviu. O Balcão Hidráulico Visual ajuda você a organizar a conversa: reconhecer a família da peça, entender a aplicação e conferir as informações que faltam antes de separar o produto.
- Peças e conexões organizadas por família e aplicação
- Comparações visuais para reconhecer diferenças importantes
- Perguntas prontas para esclarecer pedidos incompletos
- Para balconistas, vendedores e equipes de lojas de materiais
Material digital em PDF para consultar no celular, no computador da loja ou impresso ao lado do balcão.
Veja como fica mais fácil conferir o pedido antes de separar a peça
Você não precisa decorar o estoque inteiro para começar a fazer as perguntas certas.
Reconheça a família da peça
Consulte referências visuais de tubos, conexões, registros e acessórios. Use a aparência como ponto de partida e confirme os dados antes de indicar o produto.
Descubra o que falta no pedido
“É para água ou esgoto? Qual a medida? A união é por rosca ou solda?” Siga uma sequência de perguntas para transformar um pedido vago em informações úteis.
Compare antes de separar
Peças parecidas podem ter aplicações diferentes. Confira material, dimensão, tipo de ligação e indicação do fabricante, sem confiar apenas no formato ou no nome popular.
Saiba quando pedir confirmação
Quando a foto ou a descrição não bastar, use o roteiro para pedir outra medida, uma imagem melhor ou a confirmação do instalador. Atender bem também é reconhecer esse limite.
O CLIENTE TEM PRESSA. SUA CONSULTA PRECISA SER PRÁTICA.
O pedido vem pela metade. A dúvida fica com você.
Tenha uma sequência para perguntar, comparar e conferir antes de levar a peça ao caixa.
QUERO CONSULTAR COM MAIS CONFIANÇA →
Feito para quem precisa atender e ainda tem dúvidas sobre as peças:
Começou no balcão e ainda se perde entre nomes e conexões
Quer esclarecer o pedido sem depender de um colega a cada dúvida
Recebe fotos e áudios de clientes pelo WhatsApp da loja
Quer conferir medidas, ligações e aplicações antes de separar
Precisa de uma base prática para treinar novos atendentes
Uma referência para as dúvidas que aparecem no balcão
Balcão Hidráulico Visual — Guia de Consulta para Atendimento
- Famílias de peças organizadas por uso no atendimento
- Mapas visuais de tubos, conexões, registros e acessórios
- Quadros para comparar formatos e tipos de ligação
- Roteiros para perguntar antes de indicar um produto
- Nomes técnicos e populares para ajudar a entender o cliente
- Guia em PDF para consultar na tela ou imprimir em A4
- Checklists de medida, material, aplicação e conexão
- Método visual: reconhecer, perguntar, comparar e conferir
Abra o tema da dúvida, reúna os dados do pedido e confira a especificação do fabricante. O guia apoia o atendimento comercial; projetos e dimensionamentos precisam de avaliação técnica.
ALÉM DE RECONHECER A PEÇA, SAIBA CONDUZIR O PEDIDO.
Roteiro das Perguntas do Balcão
Uma sequência de perguntas para esclarecer aplicação, medida, material e tipo de união. Saiba o que perguntar quando o cliente diz apenas “preciso de uma conexão dessas”.
Ferramenta de apoio INCLUSA
Dicionário Visual de Nomes Populares
Consulte nomes populares e termos técnicos de peças hidráulicas. Use o nome como pista, compare a referência visual e confirme os detalhes, pois a maneira de pedir varia entre regiões.
Ferramenta de apoio INCLUSA
Checklist de Conferência do Pedido
Antes de levar ao caixa, confira quantidade, medida, material, ligação e aplicação informada. Um apoio simples para identificar informações que ainda precisam ser confirmadas.
Ferramenta de apoio INCLUSA
Mensagens Prontas para o WhatsApp
Modelos editáveis para pedir fotos de outros ângulos, solicitar medidas e confirmar os dados do pedido. Explique ao cliente o que falta sem precisar escrever toda a orientação de novo a cada atendimento.
Ferramenta de apoio INCLUSA
Guia das Confusões Mais Comuns no Balcão
Veja pontos de atenção em peças parecidas, nomes ambíguos e pedidos sem medida. Aprenda o que conferir e quando pedir a confirmação do instalador ou consultar o fabricante.
Ferramenta de apoio INCLUSA
ESCOLHA SEU APOIO PARA O PRÓXIMO ATENDIMENTO
O guia visual para consultar. Ou o kit completo para conduzir o pedido.
PLANO BÁSICO
Para quem quer uma referência visual das peças no dia a dia.
- Guia Balcão Hidráulico Visual — Peça por Peça
- Guia em PDF para consultar na tela ou imprimir
- Consulta digital
Investimento no plano básico, pagamento único:
R$ 19,90
Pagamento único • material digital
Uma referência prática ao seu alcance
GUIA + FERRAMENTAS PARA O ATENDIMENTO
PLANO COMPLETO
Para quem quer apoio da primeira pergunta à conferência do pedido. Receba o Guia Visual + as 5 ferramentas para usar no balcão e no WhatsApp.
- Guia Balcão Hidráulico Visual — Peça por Peça
- Bônus #1 Roteiro das Perguntas do Balcão
- Bônus #2 Dicionário Visual de Nomes Populares
- Bônus #3 Checklist de Conferência do Pedido
- Bônus #4 Mensagens Prontas para o WhatsApp
- Bônus #5 Guia das Confusões Mais Comuns
- Material em PDF
- Consulta digital
- Consulte no celular, tablet ou computador
Investimento no plano completo, pagamento único:
R$ 27,90
Pagamento único • guia + 5 ferramentas
Mais apoio para esclarecer e conferir o pedido
Por R$ 8,00 a mais, leve os roteiros, o dicionário visual e os checklists junto com o guia.
Confira as condições na página de pagamento
15 dias para conhecer seu apoio de consulta
Conheça o Balcão Hidráulico Visual e veja se a organização ajuda você a encontrar as informações de que precisa no atendimento.
Você terá 15 dias de garantia após a compra para explorar os temas, testar a consulta no seu dispositivo e avaliar se o material faz sentido para sua rotina.
Se, por qualquer motivo, você concluir que o material não atende às suas expectativas, basta solicitar o reembolso dentro desse período.
15 dias de garantia • Material digital • Solicitação pela plataforma
Da compra à consulta no balcão
Escolha seu plano
Escolha entre o Guia Visual e o Plano Completo com as cinco ferramentas de apoio.
Abra seu material digital
Após a confirmação do pagamento, siga as instruções de acesso enviadas pela plataforma ao e-mail cadastrado na compra.
Consulte na hora da dúvida
Abra a família da peça, siga as perguntas e confira os dados do pedido. Se faltar informação, confirme antes de indicar.
- Consulta digital
- Material em PDF
- Compatível com celular, tablet e computador
- Pronto para visualizar ou imprimir
Perguntas Frequentes
Como posso realizar o pagamento?
Você pode pagar com cartão de crédito, PIX ou pelos demais meios disponibilizados na página de pagamento.
O que muda entre os dois planos?
O Básico inclui o Guia Balcão Hidráulico Visual. O Completo reúne o mesmo guia e as cinco ferramentas: roteiro de perguntas, dicionário visual, checklist, mensagens para WhatsApp e guia de confusões comuns.
Como vou receber o material?
Após a confirmação do pagamento, a plataforma enviará as instruções de acesso ao e-mail informado na compra. Confira também a caixa de spam.
Posso acessar pelo celular?
Sim. O PDF pode ser aberto no celular, tablet ou computador. Você pode ampliar as referências visuais para consultar os detalhes.
Posso imprimir o material?
Sim. O arquivo é disponibilizado em PDF de alta qualidade, pronto para impressão em formato A4.
Serve para quem está começando no balcão?
Sim. A proposta é ajudar a reconhecer famílias de peças e organizar as perguntas do atendimento. Ele também pode apoiar a revisão de quem já vende materiais hidráulicos.
O guia serve para todas as marcas e medidas?
O guia organiza conceitos e referências de consulta. A disponibilidade e as especificações variam por linha e fabricante. Confirme medidas, compatibilidade e aplicação na embalagem ou no catálogo da marca.
O guia substitui o instalador ou um projeto hidráulico?
Não. É um apoio ao atendimento comercial. Dimensionamento, diagnóstico de instalações e decisões técnicas exigem o profissional responsável e as orientações do fabricante.
E se eu não gostar do material?
Você possui 15 dias de garantia incondicional. Basta solicitar o reembolso dentro desse prazo e o valor será devolvido conforme a política da plataforma.
Posso usar os roteiros no WhatsApp da loja?
Sim. No Plano Completo, as mensagens prontas ajudam a solicitar fotos, medidas e confirmações. Adapte o texto ao pedido e confira as informações antes de fechar a venda.